Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 27.02.2026.

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je: SNABBA DOO BEOGRAD VOŽDOVAC, Zapanjska 32, PIB: 108029922, MB: 20919078 (u daljem tekstu: „Prodavac“ ili „mi“).
Kontakt: shop@fkvozdovac.rs, tel: +381 (0)11 3975-450.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite sajt i kupujete, možemo prikupljati:

• podatke za isporuku: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj, telefon

• podatke za nalog (ako ga kreirate): e-mail, lozinka (u šifrovanom obliku)

• podatke o porudžbini: kupljeni proizvodi, količine, cene, način plaćanja, istorija porudžbina

• tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja/pregledača, kolačići i podaci o poseti (analitika i bezbednost)

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi:

• zaključenja i izvršenja ugovora (obrada porudžbine, isporuka, korisnička podrška)

• ispunjenja zakonskih obaveza (npr. evidencije i dokumentacija)

• legitimnog interesa (sprečavanje zloupotreba, bezbednost sajta, osnovna analitika)

• saglasnosti (npr. newsletter, marketinški kolačići – ukoliko su uključeni i ako ste dali saglasnost)

4. Kome možemo proslediti podatke

Vaše podatke delimo isključivo kada je to potrebno za realizaciju usluge:

• PostExpress – radi preuzimanja i isporuke pošiljke (ime, adresa, telefon)

• procesori plaćanja / banke: Banca Intesa

• hosting/IT provajderi i alati za održavanje sajta (po ugovoru i uz mere zaštite)

• nadležni organi kada je to obavezno po zakonu

5. Kolačići (cookies)

Sajt može koristiti kolačiće radi:

• neophodnog funkcionisanja (korpa, prijava, sigurnost)

• statistike/analitike

• marketinga (samo uz Vašu saglasnost, ukoliko je primenljivo)

Kolačiće možete ograničiti ili obrisati u podešavanjima Vašeg pregledača.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za:

• izvršenje porudžbine i postprodajnu podršku,

• ispunjenje zakonskih obaveza,

• rešavanje reklamacija i sporova.

7. Bezbednost

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite (kontrola pristupa, enkripcija gde je primenljivo, backup, zaštita naloga).

8. Vaša prava

U skladu sa propisima, imate pravo da zahtevate: pristup, ispravku, brisanje (gde je primenljivo), ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje saglasnosti (za obrade koje se zasnivaju na saglasnosti).
Zahtev možete poslati na: shop@fkvozdovac.rs.

9. Maloletna lica

Online kupovina je namenjena punoletnim licima. Ukoliko ste maloletni, kupovinu vršite uz saglasnost roditelja/staratelja.

10. Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove politike. Važeća verzija je objavljena na sajtu.